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  • Como eu realizo a reserva de um passeio?
    Para realizar a reserva de um passeio em nosso SITE, você deverá buscar pelos espaços para preencher as informações necessárias, este espaço estará presente dentro de todas as paginas de passeios. Procure o espaço como no exemplo na imagem abaixo: Assim que você encontrar este espaço, você só irá precisar preencher com as informações pedidas. Após finalizar e solicitar sua reserva, você só precisará aguardar, que em até 24 Horas, nossa equipe irá entrar em contato através de E-mail ou WhatsApp. Então fique atento a seus meios de contato.
  • Como eu vejo o Status da minha reserva?
    Você poderá ver o status da sua reserva através do LINK enviado no WhatsApp e/ou e-mail. Como na imagem abaixo: Nesta imagem exemplo, o STATUS consta como "Aguardando Pagamento". E assim que o pagamento for realizado e você por algum motivo ficar em duvida sobre o STATUS, bastará acessar novamente o LINK, que dentro de 24 Horas ele já estará atualizado caso tudo corra normalmente. Como na imagem abaixo:
  • Posso cancelar minha reserva?
    Você poderá cancelar a sua reserva, mas deverá atentar-se ao prazo limite de cancelamento. O prazo limite para cancelamento é de dois dias antes do passeio. Como descrito nas Políticas de Reserva no paragrafo 8.
  • Como funciona o pagamento?
    Você já escolheu seu passeio, e fez sua solicitação no SITE. Após isso, nossa equipe irá entrar em contato com você, através do e-mail ou whatsapp e quando isto ocorrer você irá receber um LINK. Neste LINK você encontrara uma pagina da WEB semelhante a abaixo: Assim que você chegar a esta pagina, você irá clicar no botão. Após clicar no botão, você será automaticamente redirecionado para outra pagina da WEB, parecida com a imagem a baixo: Agora você só precisará escolher o método de pagamento e aguardar a data do seu passeio.
  • Paguei a reserva, e agora?
    Se você pagou a sua reserva, agora bastará esperar até que o dia do seu passeio se aproxime. Qualquer duvida que surgir durante este meio tempo, você poderá entrar em contato com a nossa equipe.
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